参照系嵌入了现实世界中各种真实案例，中国有数据和证据的支撑。

仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，羽毛役不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，羽毛役以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。7月31日起，球运MSC荣耀号将再次返回上海母港，运营暑期航线。

按照黄瑞玲在首航仪式上接受包括本报记者在内采访时的说法，何冰能够快速回归的基础一方面是因为集团在全球稳定的运营，何冰另一个原因就是在中国的团队过去几年里一直比较完整的保留下来，这都是能够快速恢复运营的关键。为了满足台湾及江浙沪地区游客们旺盛的春游、娇退踏青需求，特别设计了前往日本及韩国等亚洲周边目的地的不同航线，时长为5天4晚或6天5晚不等。同时还增设了中文指引牌，中国并安排数十名中文服务大使提供现场服务，中国提醒宾客提前准备好各种船卡护照等，也有员工负责疏导宾客有序排队，降低因人群过密引起的集体恐慌、减少可能出现的如拥挤踩踏等安全事故风险。

今年我们在中国市场的供应量非常有限，羽毛役全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号，所以销售状况目前非常火爆。实际上，球运从去年下半年开始，球运随着包括首艘中国本土建造的大型邮轮爱达魔都号投入运营，就已经宣布中国的邮轮旅行市场自疫情后开始真正重启，而包括招商伊顿以及皇家加勒比等内外资船公司也都已经陆续或者计划在中国母港开启了运行计划。

黄瑞玲在首航庆典上对包括《华夏时报》在内的媒体表示，何冰MSC荣耀号是我们目前在亚洲部署的邮轮中吨位最高的，何冰这艘船造价昂贵，达到10亿欧元，是当之无愧的‘亚洲旗舰。

MSC地中海邮轮宣布在上下船流程方面进行优化，娇退包括在上下船口、娇退来回码头路段、码头出入口等重点关口增设1米栏间隔出独立排队通道，优化排队动线以避免人群发生拥堵。准备是安全港，中国花再多时间去琢磨都不为过，但实施却是穿过风暴渡海而行，风险巨大，不确定性激增。

同样，羽毛役成熟的设计、模块化可复制的设计也是如此。问题恰恰出在这里，球运很多领导者在做出大决定的时候，球运并不会花上太多的时间，很可能利用系统1，按照自己的直觉来做决策，而且一旦决定了也不会再花时间思考，原本应该仔细思考、权衡各种可能选项的流程变成了拍板会。

慢思快干整体而言，何冰大项目如何完成，需要避免政治上的各种算计，也要避免心理上的错觉，最好的办法就是初期时详细规划，实施的时候雷厉风行。娇退尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。

(责任编辑：恩施土家族苗族自治州)